職場情商：抵觸情緒是“慢性毒藥”

     引言：職場上，一些新員工對于來自上司以及老員工的“指揮”有抵觸情緒。這會在言行中表現(xiàn)出來，別人感受到這種“抵觸”后，一般會識趣地“遠離”你，你在職場中就會越來越孤立。“抵觸情緒”就像“慢性毒藥”一般，短時間里看不出危害，但是，卻能夠在不知不覺中，讓你在職場中“泯滅”。

    抵觸上司指令  員工受到冷落

    彭婷是一家翻譯公司的翻譯，她謹言慎行，終于挨過了試用期。在與公司簽訂了正式合同后，她感覺身上的每個細胞都一下子放松了下來，她得意地想：我以后就是公司的正式員工了，和以前那些在自己面前“耀武揚威”的家伙的地位是一樣的了。

    正式上班后不久，部門經(jīng)理拿來一大摞資料，說：“彭婷，這是一家公司的中文資料，他們準備在自己公司的網(wǎng)站上設(shè)立英文版，你把這些資料翻譯一下?！迸礞每粗寝窈竦闹形馁Y料，有些抵觸情緒，覺得經(jīng)理就是欺負新人，為什么不把這樣高強度的工作安排給老員工？

    但是，她還是強作笑臉地說：“好的，我會盡快翻譯。”雖然面對經(jīng)理時，彭婷臉上浮現(xiàn)的是笑容，但是，當經(jīng)理轉(zhuǎn)身離開后，她像翻書一樣，立刻把“笑臉”迅速翻成了“冷臉”。

    她的這種面部表情變化沒有逃脫部門經(jīng)理“不經(jīng)意”回轉(zhuǎn)身的凌厲一瞥。只這么一瞥，部門經(jīng)理就看出了彭婷內(nèi)心強烈的抵觸情緒。部門經(jīng)理心里很是反感，她決定以后盡量不給彭婷“添麻煩”了。

    抵觸情緒危害大  謙虛謹慎是真理

    有一次，部門一個員工需要參加一個化工行業(yè)的高峰論壇，他負責會議上的同聲翻譯，想讓彭婷幫助查找些專業(yè)資料。彭婷想：你去負責同聲翻譯，掙大筆的獎金，卻讓我給你找資料？雖然心里這么想，但表面上她還是給足面子：“好的，我會把資料找全。”

    盡管口頭答應了，但彭婷慢騰騰干完自己的活后，就在網(wǎng)上和同學聊天，根本就不去給那個員工找資料。一個上午過去了，老員工過來找彭婷看她找了多少資料，卻發(fā)現(xiàn)她正在優(yōu)哉游哉地網(wǎng)聊。老員工說：“彭婷，我看你挺忙的，那就不麻煩你了，我找其他同事幫忙吧?！?/p>

    由于對上司以及同事交代的事情有抵觸情緒，彭婷轉(zhuǎn)正后一直得不到他們的幫助和提攜。一年合同期結(jié)束后，由于業(yè)績不好，公司拒絕繼續(xù)聘用彭婷。

    職場上，一些剛過試用期的員工對于來自上司以及老員工的“指揮”很有抵觸情緒，這會在語言、表情及動作中表現(xiàn)出來，別人感受到這種“抵觸”后，一般就會遠離你。

    從此，你在職場中會越來越孤立，得不到別人的提攜和幫助。它就像“慢性毒藥”一般，短時間里看不出危害，但卻能在不知不覺中，讓你在職場中“泯滅”。過了試用期后的職場新人，更要謙虛謹慎，只有這樣，你才能避開“慢性毒藥”，在職場中健康地成長。

    如果用情商理論來分析，成吉思汗在盛怒那一刻已經(jīng)被“情緒綁架”，就是情緒阻斷了邏輯思考中心，在這個狀況下我們通常處理問題都是憑借一時之氣。

    但這并不意味著我們對此束手無策，我們可以利用幾秒鐘時間轉(zhuǎn)移情緒，就是在情緒到達頂峰即將爆發(fā)的時刻再等幾秒鐘，想想這樣做的得與失是什么，后果是什么，以及自己能否承載這個后果。

    職場情商訓練一大方法就是深呼吸，而這，任何人都可以做到。

    如何提高職場情商呢？總結(jié)了以下幾點：

    1.重視時間管理與人際關(guān)系的平衡發(fā)展：人際關(guān)系是需用時間投資的，有投資才有回報。

    2.先學會聽話才會說出動人的話：了解對方的心才能有助于溝通談判。

    3.用深呼吸緩解工作壓力：每天安靜地深呼吸3次，緩解工作情緒。

    4.人人皆為我?guī)煟簩χ車娜吮３指叨扰d趣，制造對方互動有益的話題。

    5.把憤怒寫在紙上撕破它：工作難免遇到小人或不可理喻的事，把憤怒寫在紙上撕成碎片發(fā)泄一下。

    6.不要講否定的話：多講肯定的話，控制自己少批評別人。

     7.勇于面對問題，解決問題：將有辦法解決的問題及無法解決的問題分別列出，有辦法解決的問題全力以赴去解決，無法解決的問題尋找大家支持。

    8.擴大自己的工作舞臺：有空時到自己不熟悉的部門看看，擴大自己的人際關(guān)系。

    9.按部就班地完成每件事：列出每天工作的順序，依輕重緩急，一件一件處理，避免工作壓力的產(chǎn)生。

    10.不斷思考如何激勵自己：工作有低潮、失意的時候，思考如何縮短低潮，不靠他人來提升斗志，才是勝利的關(guān)鍵。

    最后，人際交往中有許多事情需要我們注意，尤其是在交談的時候，人常說多說多錯，確實有其道理性。有一些事情，即使法律沒有禁止你，請你也不要到處去說，尤其是在職場上。

    最棒的成功就是快快樂樂去成功，性格沒有好壞之分，放在合適的地方就表現(xiàn)為優(yōu)點，而用在不合適的地方就表現(xiàn)為缺點，身在職場，一定要把情緒和事情本身區(qū)分出來，不要帶著情緒處理事情；當你發(fā)現(xiàn)彼此雙方都有情緒的時候，不妨先找出雙方共同的關(guān)注點，當兩人的觀點達成統(tǒng)一，情緒會自然平和許多。