親近or冒犯：職場也有“一米線”

    距離是一個微妙的東西。它看不見摸不著，而你卻能時時刻刻感受到它的存在。

    你需要著正裝，因為西服革履所帶來的疏離感會讓你看上去更值得信任；你需要把工牌掛在脖子上，一寸標(biāo)準(zhǔn)照和冷冰冰的印刷字體提醒你，即便每天出現(xiàn)，也并不意味著這里的每個人都知道你是誰；你需要定期參加團(tuán)隊建設(shè)以培養(yǎng)同事間的信任，這又好像是在說，當(dāng)你在“戰(zhàn)場”上沖鋒時，必須無條件相信那個站在身后的自己人。

    在職場上，沒有哪條制度能清晰地描述出什么樣的同事關(guān)系才算恰當(dāng)，但員工手冊上的諸多規(guī)定卻都指向同一個話題：保持合理的人際距離很重要。

    建立流程之外的關(guān)系捷徑

    如果一定要把“人際距離”顯像，會議室是一個不錯的觀察視野：誰一進(jìn)門就往沒人的角落扎，誰喜歡和已經(jīng)落座的人隔開一個空位，誰和誰總是挨在一起，誰坐主座，誰坐后排，誰習(xí)慣坐在主持人旁邊，又是誰習(xí)慣坐在他的對面……

    如果你稍加留意，這幾乎就是辦公室生態(tài)的微縮景觀。

    看到過一種說法，主流文化是由公司來主導(dǎo)或者推動的公共關(guān)系，而亞文化則是員工個體之間自行發(fā)展起來的聯(lián)系。這種聯(lián)系實際上發(fā)揮著潤滑油的作用，運(yùn)用得當(dāng)，便會給刻板生硬的規(guī)章制度添上些許人性的溫度。

    尤其是在中國這樣一個奉行“差距格局”的文化背景下，不管你是否愿意承認(rèn)，即便脫離了傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土社會，“熟人好辦事”依然是當(dāng)今職場奉行的潛規(guī)則。

    你的電腦不知染上了什么病毒，掙扎幾下之后終于徹底罷工。你火急火燎地向IT部門求救，卻被告知報修單已經(jīng)排到三天之后。無奈之下，你只能在正規(guī)流程之外，搜腸刮肚地試圖建立和某位技術(shù)達(dá)人的“關(guān)系捷徑”：住在同一小區(qū)？孩子上同一所小學(xué)？老鄉(xiāng)？校友？有什么共同的朋友？或者哪怕用同一款香水？

    并非功利，誰都有需要幫助的時候。在職場上，平時獨來獨往、刻意保持和同事之間距離的人，當(dāng)然不至于“死得很慘”——既然有制度，那么嚴(yán)格遵照制度執(zhí)行就一定可以獲得最起碼的保障，但也僅此而己。

    舉個極端一點的例子。如果你和老板秘書關(guān)系足夠好的話，他只需要把你報批的材料擺在老板辦公桌上幾沓文件中的顯著位置，你就已經(jīng)在起跑線上贏過90%的競爭者了。

    制度并非無處不在，條款和條款之間的縫隙，需要你用足夠的情商將其填滿。

    我們需要在同事間建立一種比“一起做事”更親密的人際距離。這并不意味著你要阿諛奉承，或者讓自己低到塵埃里。一起吃吃飯、聊聊天兒，分享一下八卦，幫忙收個快遞，下班搭個順風(fēng)車，在淘寶上買東西時順便問問別人是否需要……這些瑣碎的事情非但不會敗壞你的職業(yè)形象，相反，人際交往密度的增加顯然有助于你和同事們走得更近。

    要知道，平時“攢人品”顯然比臨時抱佛腳有誠意得多。

    距離感是對自身利益的保護(hù)

    刷卡進(jìn)門，而不是刷臉進(jìn)門，這幾乎已經(jīng)成為檢驗一個企業(yè)是否正規(guī)的顯著特征。

    去過一家公司，作為訪客的我在完成了一系列登記手續(xù)之后，還要在左胳膊上貼一張印有他們公司標(biāo)識的不干膠，才被允許進(jìn)入。這好像是在說，不管你是誰，不管你跟誰在一起，只有這個不干膠才能證明訪客身份的合法性。

    依賴流程、制度，把人本身的影響盡量減少到最低，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化之所以顯得“高大上”，正是因為距離感的存在。反之，也只有保持適度的人際距離，白紙黑字的規(guī)則才能不受人情阻礙，有其發(fā)揮的空間。

    你會發(fā)現(xiàn)，喜歡和下屬打成一片的上司，確實能收獲極佳的人緣，但是在需要領(lǐng)導(dǎo)力和決斷力的時候，卻很可能受人情所累，難以取舍。相反，倒是那些平日里不怎么平易近人的老板，在對下屬進(jìn)行績效考核時，往往能作出相對公正的評判。

很多時候，這種距離感也是對我們自身權(quán)益的保護(hù)。凡是涉及利益的地方，就難免產(chǎn)生爭執(zhí)，“親兄弟明算賬”，說的就是職場上規(guī)則遠(yuǎn)比感情更重要，因為它能確保在各自利益糾纏不清的情況下，有一個共同認(rèn)可的客觀標(biāo)準(zhǔn)來明辨是非。

    我的同學(xué)講起他海外創(chuàng)業(yè)的周折。因為希望盡快打入主流市場，他通過朋友介紹，找了個當(dāng)?shù)厝俗龊匣锶?。在我同學(xué)的觀念里，合作的前提是成為朋友，于是他花了大把時間和合伙人泡在一起，希望建立一種哥們兒式的親密關(guān)系，卻忽略了公司章程的討論和利潤分配的約定。沒想到，恰恰就是“哥們兒”出了問題。合伙人先是在財務(wù)結(jié)算周期之前要求分紅，遭到拒絕后，又提出查驗各項單據(jù)并質(zhì)疑其真實性，繼而將我同學(xué)投資購買的機(jī)械設(shè)備直接拉走。

    鬧劇以最冷漠的方式收場。在警方的干預(yù)下，合伙人終于歸還了設(shè)備。但事情并未結(jié)束。同學(xué)告訴我，在中國農(nóng)歷大年三十當(dāng)天，他將作為被告站在法庭上，“還有民事官司要打”。

    與其說是中西方文化的差異，倒不如說這是對職場距離的不同理解。你覺得親密無間可以帶來足夠的安全感，但職場規(guī)則卻用慘痛的事實告訴你，只有制度、規(guī)則、合同和法律才是最可依賴的保障。而這一切的前提是，后撤一步，給彼此留出充分的空間，用足夠的理性去對待辦公室里發(fā)生的一切。

    每個人心里都有一條安全底線

    老舊風(fēng)格的辦公室里，每個人的辦公桌上放了哪些東西，誰正在做什么，全都一覽無余，藏不得半點秘密。而現(xiàn)在，越來越多的新式辦公室都采用了隔斷設(shè)計，每個人的桌子被隔板分開，成為一個相對獨立的私密空間。坐著干活兒時互不影響，需要簡短交流，只需稍稍站起或者左右探探身子就能彼此看到?！k公室隔斷被廣泛接受，正因為它是職場人際距離最貼切的表達(dá)。

    按照美國人類學(xué)家愛德華?；魻柕膭澐?，120～210厘米是一般的社交空間，人們的工作交往和社交聚會通常保持這個間距，45～120厘米是朋友和熟人間的距離。低于45厘米的屬于親密距離，而超過210厘米則是我們與一些身份、地位較高的人接觸時的距離，以此表現(xiàn)出交往的正式性和莊重性。

    種距離的劃分是空間上的，更是心理上的。

    就像一個同心圓，我們站在圓心處，按照熟悉程度和心理接納程度的高低，把接觸到的人分別放置在合適的位置上。身在職場，我們既需要在一般的社交空間內(nèi)保持自己的獨立性，又無可避免地希望和朝夕相處的同事發(fā)展出類似朋友和熟人的親近感。這個度該怎么把握？什么樣的距離才算恰當(dāng)？

    某網(wǎng)站曾經(jīng)就“職場上哪些行為會讓你覺得沒有安全感”的問題進(jìn)行過一次調(diào)查。結(jié)果顯示，35.9%的人選擇了“他人對你的工作內(nèi)容指手畫腳（侵犯你的工作內(nèi)容）”，18.2%的人選擇了“肢體距離太近”，17.6%的人選擇了“工作時他人過度關(guān)注你的一舉一動”，16.7%的人選擇了“過度關(guān)心他人私生活（不結(jié)婚、不生子的原因等）”，還有11.6%的人選擇了“語言上過分自來熟”。

    每個人心里都有一條“一米線”，但實際上這個距離究竟是多少，則因人而異。在職場上，當(dāng)我們需要和他人建立聯(lián)系時，需要注意以下幾個問題：

    第一，盡可能廣泛地搭建人際網(wǎng)絡(luò)。無論你處在公司的業(yè)務(wù)部門還是支持性崗位，與更多的同事認(rèn)識都是一件有百利而無一害的事。盡可能利用在電梯、茶水間、食堂、健身房、會議室的機(jī)會，和更多的人打招呼，把通訊錄上一個個名字和身邊的一張張面孔對應(yīng)起來。哪怕只是聊幾句天氣，說不定日后遇到了困難，就會有人伸出援手。

    第二，尊重規(guī)則。和同事相處久了，自然會發(fā)展出友誼，這是很正常的。但需要注意的是，即便再親近，同事之間畢竟存在利益和競爭。分清場合、切記合作中的上下級關(guān)系，務(wù)必把規(guī)則置于人情之上，這不僅是對自身利益的保護(hù)，而且能使你們彼此的關(guān)系更加長久地維持下去。

    第三，兩個人距離的遠(yuǎn)近是由雙方感受決定的，不能一廂情愿。要知道，當(dāng)你在自己的同心圓里給對方找位置的時候，對方也正在做著同樣的事。你想把他拉得更近一些，前提是他也同樣有此想法。人和人之間逐漸縮短距離的過程需要時間，更需要分寸感，否則就是冒犯。在職場上，唐突的后果不言而喻，搞不好會讓你的職業(yè)生涯因此困難重重。